Изначально мы хотели, чтобы CorpAX сам готовил и отправлял КП клиентам. Но на первые месяцы решили оставить за специалистами проверку сложных подборов и замен. При этом основную работу система уже делает сама, поэтому мы стали обрабатывать больше заявок прежней командой. Ещё одной важной задачей было понять, что клиенты реально запрашивают. Раньше при закупках мы ориентировались в основном на историю продаж, а спрос на позиции, которых нет в наличии или ассортименте, практически не учитывали. Теперь видим эти запросы и можем точнее планировать закупки и расширение ассортимента.
Коммерческий директор
Производитель крепежа и метизной продукции Компания не раскрывается по соглашению о конфиденциальности
Когда мы начали разобрать процесс в компании, стало понятно, что узкое место - ручной разбор спецификаций и загрузка технолога. CorpAX забрал типовую работу, а сложные позиции мы оставили специалисту на проверку. Ещё один важный результат для нас - компания начала видеть весь входящий спрос, по нецелевым заявкам, а также в том числе по товарам, которых нет на складе или в ассортименте. Эти данные уже можно использовать при закупках и понимать, какой спрос раньше просто проходил мимо.
Борис Шульгин
сооснователь ИИ-системы CorpAX и консалтинговой компании A.X.O.N
Всё, что важно знать
Что спрашивают
перед запуском
Может ли CorpAX разбирать спецификации по ГОСТ и DIN?
Нет. Его задача — убрать повторяющуюся работу с данными, а не людей из коммерческого отдела. Сотрудники продолжают работать с клиентом, принимать решения и подключаться к сложным ситуациям.
Откуда CorpAX берёт цены и остатки при подготовке КП?
Нет. Его задача — убрать повторяющуюся работу с данными, а не людей из коммерческого отдела. Сотрудники продолжают работать с клиентом, принимать решения и подключаться к сложным ситуациям.
Нужно ли менять 1С или действующую CRM?
Нет. CorpAX должен работать с существующими системами, а не заставлять компанию полностью перестраивать IT-инфраструктуру. Конкретный объём интеграции определяем при внедрении.
Можно ли увидеть спрос на товары, которых нет в наличии или ассортименте?
Позиция передаётся сотруднику на проверку. Система не должна выдавать неоднозначный вариант как достоверный ответ.
Может ли система ошибиться при подборе аналога?
Да. Если компании нужен дополнительный навык или отдельный процесс за пределами базовой конфигурации, мы отдельно оцениваем его подключение.