Как CorpAX превращает входящую заявку в готовое КП

Понимает обращение и собирает контекст

Работа начинается с заявки, а не с команды в чате. Важно связать письмо, вложения и историю общения, выделить позиции и понять, какие данные ещё нужно уточнить.

В сценарии обработки агент сопоставляет запрос с карточкой клиента и передаёт недостающие сведения на уточнение.

Находит товары в базе знаний компании

Каталоги, характеристики и обозначения помогают перевести формулировку клиента на язык вашей номенклатуры. Размеры, ГОСТ, DIN и варианты написания становятся частью контекста поиска.

Цены и остатки берутся из подключённых систем. Если соответствие неоднозначно, вариант подбора требует проверки.

Собирает предложение по вашим правилам

Подобранные позиции и условия складываются в коммерческое предложение. В сценарии учитываются шаблон документа, правила согласования и порядок работы с заявкой.

CorpAX сам получает заявку из почты, CRM и файлов, обрабатывает позиции и формирует КП. Дальнейшие действия определяются вашим процессом.

Оставляет решения под контролем человека

Неоднозначный подбор, нестандартные условия или недостаток данных — повод подключить менеджера. Автоматизация не должна подменять экспертизу там, где нужен профессиональный выбор.

В концептуальном сценарии менеджер получает контекст заявки, предложенный вариант и вопрос для проверки, а не начинает разбор заново.